СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ

Поддержка участников сообщества

Воспользуйтесь формой ниже чтобы связаться со службой поддержки. Максимально детально опишите ваше затруднение с указанием ссылок и скриншотов.

На все сообщения мы отвечаем в течении 24 часов, если в течении 48 часов вы не получили ответ, то отправьте сообщение еще раз. Обращаем ваше внимание что в выходные служба поддержки не работает.

244 комментария на «“Служба поддержки”»

  1. Добрый день! Нет доступа к сайту. В мой банк не поступил запрос на оплату за октябрь. Что делать?

    Ответить
    • Оформить подписку заново.

      Ответить
  2. Постоянно не могу зайти под своей почтой и паролем,только через сброс пароля

    Ответить
    • У вас все доступы есть. Ошибка может быть только на вашей стороне. Каким браузером вы пользуетесь. Мы рекомендуем Гугл Хром.

      Ответить
  3. здравствуйте , я прошел курс начинающий у Николая Солабуто и если правильно понял у меня должно быть доступ к ресурсам но я не как не могу получить их , помогите разобраться

    Ответить
    • Очный Курс «Начинающий» вы проходили в учебном центре компании ФИНАМ. Компания обеспечила вам доступ к материалам курса на сайте finam.ru. Так же в рамках акции вам предложили оформить месяц на консультационном обслуживании бесплатно. По моим данным вы от этого предложения отказались. Если вы передумали, то обратитесь в Учебный центр компании ФИНАМ и вам оформят месяц консультационного обслуживания. После оформления вам будут доступны все мои учебные курсы, которые размещены на сайте finam.ru, а так же доступ к ежедневному предторговому в 9:30 и утреннему в 11:15 брифингам.
      Для доступ к материалам сайта solabuto.ru вам лучше оформить подписку Premium за 5 000 рублей в месяц.

      Ответить
  4. Добрый день Николай ! С наступающим новым годом ! Оплатил сегодня курс «Price Action» а доступ к материалам не получил .

    Ответить
    • Доступ к материалу вам открыт. Материал выложен на сайте. Если лень искать, то вот ссылка http://my.solabuto.ru/price-action/

      Ответить
      • Добрый день Николай ! 29,12 так и не смог получить доступ к материалу .Пришлите мне инструкцию на почту .

        Ответить
        • Письмо направил на почту. Проверьте. Если не найдете посмотрите папку СПАМ. Если и там нет пишите сюда в поддержку.

          Ответить
          • Николай если вас не затруднит создать для меня аккаунт и высылать логин и пароль

  5. Добрый вечер. Оплатил курс «Price action». Подскажите, как его пройти? Повторно открывал страницу с курсом на сайте — ничего не изменилось!

    Ответить
    • Добрый день. Я не нашел вашей регистрации на сайте. Вы регистрировались на данную почту Adamovskiip@gmail.com? Можете мне прислать данные вашего платежа.

      Ответить
        • Данные получил. Сейчас буду запрашивать платежную систему.

          Ответить
          • Проверьте свою почту, я выслал вам инструкции.

          • Сделал все так, как Вы описали в инструкции!)

  6. Добрый день. Пользуюсь 14 бесплатными днями тарифа Базовый. Хочу посмотреть курс «Школа инвестора», который на этом тарифе должен быть доступен, но доступа почему-то нет. Как быть?

    Ответить
    • Уроки сейчас должны открываться. Проверьте.

      Ответить
  7. Николай, здравствуйте. Не могу зайти на Ваш сайт, чтобы посмотреть вебинар в записи. Пытаюсь войти в систему с правильным эмейлом и паролем, но всплывает знак — красный кирпич и информирует, что или я не авторизован в системе или другие причины. Пжл, посмотрите все ли у меня в порядке. Вчера с трудом, но вошел. Сегодня хотел в записи посмотреть и не могу войти на айфоне и макбуке. Без Вас — пропаду. Хэлп ми плиз. С уважением, Роман

    Ответить
    • Пока на сайте работы не у всех получается зайти. Ссылки на брифинги на Ютюб я вам буду высылать по утрам. Проверяйте почту.

      Ответить
  8. Добрый день.
    C 24.01.19г. не могу войти на сайт. Николай в телефонном разговоре исключил проблемы с оплатой. Объясните пж. причину «ошибка доступа» и способы устранения.
    Спасибо.

    Ответить
    • Пока на сайте работы не у всех получается зайти. Ссылки на брифинги на Ютюб я вам буду высылать по утрам. Проверяйте почту.

      Ответить
  9. добрый день!не могу войти под своим логином. прошу выслать ссылку на просмотр вебинара на указанную почту.заранее спасибо

    Ответить
  10. Добрый день Николай. Не могу войти под своим логином, прошу выслать ссылку на вебинар.
    Спасибо.

    Ответить
    • Ссылки вам высылались ранее в пятницу. Проверьте почту. Но доступ у вас есть. Вам нужно просто обновить страницу нажав на F5. И еще лучше почистить coociy в браузере.

      Ответить
  11. Получаю идею дня регулярно. Решил посмотреть старые выпуски -к ним доступ закрыт. Еще раз хотел просмотреть курс «Начинающий» -он предлагался в течении месяца бесплатно, оказалость нет доступа. Это так и должно быть или сбой.

    Ответить
    • История по рекомендациям у вас на почте. На сайте у вас к ним нет доступа, так как у вас нет подписки на сайте. Курс «Начинающий» находится в открытом доступе постоянно. Вы можете скинуть ссылки на страницы что у вас не открываются?

      Ответить
  12. Здравствуйте,скажите пожалуйста, имеется несколько счетов в брокерской компании «Финам» , заинтересовался Вашим подходом к торговле , интересует оптимальный портфель и возможность самостоятельной торговли .

    Ответить
    • Хорошо. Портфель входит в тарифный план БАЗОВЫЙ и PREMIUM. Если у вас не было счета в ФИНАМе, то вы бы могли его открыть и получить тарифный план БАЗОВЫЙ бесплатно. Но у вас есть счет. В БАЗОВЫЙ входит предторговый брифинг в 9:30, Торговые идеи Портфель. В PREMIUM входи к этому еще Утренний брифинг, и все курсы что есть на сайте и все живые курсы что будут проводится пока у вас активна подписка.

      Ответить
  13. Николай, добрый день! У меня оформлена подписка через сайт Финам, но я не могу получить доступ к материалам сайта. Как быть?

    Ответить
    • На сайте ФИНАМа? Вы писали в службу поддержки?

      Ответить
      • Некорректно написала: доступ к материалам Вашего сайта (https://solabuto.ru), в том числе урокам. На Финаме смотрю брифинги в 11:15 через комнату

        Ответить
        • Что бы получить доступ к материалам на solabuto.ru вам нужно оформить подписку на тариф Premium.

          Ответить
  14. Подключил вчера вашу подписку «Premium».
    Но доступ на текущую страницу( https://my.solabuto.ru/gotovaya-strategiya-ot-professionala/ ) все еще закрыт: https://my.solabuto.ru/error/?code=100020

    Ответить
    • У вас сейчас тестовый период. Доступ к страницы откроется на 15 день. Если вы не хотите ждать то вам нужно отказаться от тестового периода оплатив подписку вот по этой ссылке https://my.solabuto.ru/checkout/?rid=pc0b1s

      Ответить
  15. Добрый день. Оплачен курс «Школа инвестора». В уроке 1 показана ссылка на описание, как сформировать таблицу для расчета оптимального портфеля. Файл Exel в материалах урока есть, а описания как он формируется нет. Я что-то не нашла?

    Ответить
  16. Добрый день! Я на консультационном обслуживании Афанасьева/Солабуто. Слушаю все ваши брифинги. На брифинге вы выкладывали ссылку чата https://my.solabuto.ru/chat/#comment-5952 Как на нее зайти? Финамовцы не являются членами сообщества? На сайте нужна отдельная регистрация? Спасибо!

    Ответить
    • Для доступа к ЧАТу нужно оформить подписку на тариф «Premium»

      Ответить
  17. Добрый день!
    Захожу под своим логином,но не могу подключиться к сегодняшнему брифингу.

    Ответить
  18. нахожусь на КУ не могу войти на сайт школа трененга

    Ответить
    • Если вы находитесь на КУ в ФИНАМе, то вам нужен сайт finam.ru
      На этом сайте у вас нет доступа.

      Ответить
  19. Не могу посмотреть «Идею дня»

    Ответить
    • У вас оплачена только курс «Школа трейдинга». Все остальное доступно на тарифе Премиум.

      Ответить
  20. Добрый день. Оплатил тариф «Премиум», но нет доступа к «Школе трейдинга», посмотрел видео за 29.04. После этого доступ к записям пропал и На странице курса только описание уроков.

    Ответить
    • при офррмлении «Премиум» подписки у вас идет 14 дней бесплатного периода. На 15 день открывается все материалы, а с вашей карточки списываются деньги.
      Если с вашей карточки было списано 4999 рублей, а доступа нет, то напишите адрес вашей почты, что бы мои програмисты смогли отловить ошибку.

      Ответить
  21. Добрый день!
    Не могу подключиться к брифингу,захожу под своим логином и паролем ,оплата в этом месяце прошла.

    Ответить
  22. Добрый день!
    Оплатил МТС , как теперь его можно посмотреть?

    Ответить
    • На главной странице сайта сначала логинетесь а потом находите курс и жмете на изучать, подробней, то есть переходите на страницу курса. Она у вас сразу откроется с уроками.

      Ответить
      • Уроки открылись, но при открытии первого урока пишет:
        Только PREMIUM участники сообщества
        имеют доступ к этому материалу

        Ответить
      • Первый урок не открывается(Настройка индикаторов под тренд), остальные открылись.

        Ответить
  23. Николай, добрый день.
    Пропал доступ к сайту, вчера был сегодня перестал работать без предупреждения

    Ответить
    • Система не смогла списать деньги с вашей карты. Попробуйте заново оформить подписку.

      Ответить
  24. Не могу войти в: «Школа трейдинга Курс для начинающих трейдеров» и в «Охотник за трендом.» хотя у меня оба курса оплачены и подписка Премиум.

    Ответить
    • У вас все доступы есть. В самих курсах доступы есть. Все должно открываться. Вышлите мне ссылки что у вас не открывается. Я посмотрю.

      Ответить
  25. Здравствуйте, Николай. Извините за назойливость! Не могу войти в: http://my.solabuto.ru/forts/ и в http://my.solabuto.ru/obemyi/, что делать?

    Ответить
  26. Извините, ещё раз, сейчас получилось!

    Ответить
  27. Здравствуйте, Николай. Я в августе улетаю в отпуск. Сегодня отменил подписку премиум, чтобы не платить деньги за то время, когда я не буду пользоваться вашим сайтом. И у меня сразу пропал доступ ко всем тренингам, но подписка оплачена до 9 августа?!

    Ответить
    • Вы отменили подписку, а надо было отменить автопродление.
      Я сейчас вам востанавлю подписку.

      Ответить
  28. Здравствуйте! Не могу войти в личный кабинет.Прошу отменить подписку если она у меня есть

    Ответить
    • Я вас не могу найти. Напишите почту с которой вы регистрировались.

      Ответить
  29. Здравствуйте, Николай.
    У меня сегодня не прошел автоплатеж, написал вам на почту, ответа пока не получил, жду .

    Ответить
    • У вас и подписка и все доступы есть.

      Ответить
  30. Добрый день
    Закончился срок действия карты. Я ее удалил из аккаунта. Как привязать другую?

    Ответить
    • В личном кабинете есть строчка «Добавить карту» нажимаете на нее и проходите путь добавления. Потом не забудет удалить старую карту.

      Ответить
  31. Здравствуйте , у меня заблокирован вход , подписку не отменял, деньги на карте есть , как мне поскорее подключиться?

    Ответить
    • Я вам ответил на почту.
      Автоматическая отмена подписки есть раз в год. Бывает что люди забываю отменить подписку, а сервисом не пользуются. Что бы с них вечно не списывались деньги подписка раз в год отменяется автоматом. Для продолжения вам нужно просто переподписатся.

      Ответить
  32. Добрый день. Запишите в группу интрадей пожалуйста.

    Ответить
  33. Добрый вечер! Просмотрел ваш вебинар про интрадей, запишите меня пожалуйста в эту группу.

    Ответить
    • Вам нужно с начало оформить подписку. И потом постучаться ко мне в ВотСап и/или смотреть ссылки на брифинги в чате на сайте.

      Ответить
  34. Добрый день. Откройте ФОРТС-интрадей пожалуйста.

    Ответить
  35. после презентации обеденного ВоркШопа один рубль оплатила , а доступ в » Школу трейдинга с 1 по 20 день» будет открыт ?

    Ответить
    • На 15 день будет открыт

      Ответить
      • Планировала на выходных посмотреть, но доступ так и не открыт ((((.Хелп!

        Ответить
        • у вас создано две учетные записи с разными логинами. По первой у вас все доступы есть. Удалите последнею и войдите по первой учетке.

          Ответить
  36. Добрый день. Подписался на 14 пробных дней. Откройте ФОРТС-интрадей, пожалуйста. Пока не удается получить доступ к урокам.

    Ответить
    • Доступ к курсу у вас появится на 15 день. То есть когда с вас спишется сумма 4 999 рублей за следующие 30 дней доступа к материалам сайта.

      Ответить
  37. Добрый день! Откройте пожалуйста доступ к урокам интрадей, для участия в мероприятии ВоркШоп! Спасибо!

    Ответить
    • на 15-й день у вас откроются мероприятия ФОРТС-Интрадей. Если хотите побыстрее, то вот ссылка https://my.solabuto.ru/checkout/?rid=pR54To

      Ответить
  38. Николай, добрый вечер.
    У меня действует подписка Premium. Достаточно ли ее для участия в данной школе Интрадей в формате ВоркШоп? На данный момент при доступ отсутствует.

    Ответить
    • У вас бесплатный доступ. Оформите подписку Премиум.

      Ответить
  39. Оплата прошла.
    Однако доступа к https://my.solabuto.ru/forts-intradey/ по прежнему нет.

    Ответить
    • доступ открыт, проверьте

      Ответить
  40. Добрый день. Николай, есть ли возможность списывать с карты сумму по интрадею не в конце месяца, а 1-го или 2-го числа, т.е в начале месяца. С уважением Роман Шевченко

    Ответить
    • С карты списываются деньги в то число в которое вы оформили подписку. Если оформили 1 числа, то и списывать будут первого.
      если вы уже оформили подписку, то можно ее отменить и организовать новую именно в тот день что вам нужен для списания.

      Ответить
  41. оплата за интрадей, даёт возможность смотрет утренний брифинг?

    Ответить
    • Оплата за интрадей не дает возможность смотреть утренние брифинги, а вот оплата за утренние брифинги на 15 день открывает возможность смотреть уроки по Интрадей.

      Ответить
  42. Я давно с вами, и по какой то причине не прошла оплата, посмотрите пжл , как восстановить как доступ

    Ответить
    • У вас была смена карточки и списание с новой карточки отверг ваш банк. Новую ссылку для оплаты я послал вам на почту.

      Ответить
  43. Добрый вечер.
    Николай, опять повторяется ситуация с отказом в доступе: при выборе урока№4 перебрасывает на страницу регистрации или оплаты. Оплачен месяц подписки Premium с 22.10.
    Прошу предоставить доступ.

    Ответить
    • Проверьте сейчас

      Ответить
  44. Из Вашего письма -«Что бы попасть на валютные брифинги в 10:15 надо перейти на вкладку «ФОРЕКС» и там нажать на кнопку «БРИФИНГИ — валютные войны», она в самом низу страницы» — не могу найти вкладку Форекс, подскажите как?

    Ответить
    • https://www.finam.ru/webinars/course85/program1358/schedule

      Ответить
  45. Николай , откройте, пожалуйста, доступ к изучению материалов интрадей и информацию по настройке терминала Квик

    Ответить
    • доступ к интрадею у вас откроется 21 числа, после оплаты 4 999. если хотите сейчас, то напишите на почту и я вам вышлю ссылку для немедленной оплаты.

      Ответить
  46. Николай, спасибо, все получил, но нет пока доступа к изучению уроков Фортс-интрадей. Прошу открыть доступ.

    Ответить
    • доступ к интрадею у вас откроется 21 числа, после оплаты 4 999. если хотите сейчас, то напишите на почту и я вам вышлю ссылку для немедленной оплаты.

      Ответить
  47. Добрый день!
    Не получается оплатить тариф премиум,пишет что корзина пуста.

    Ответить
    • Очень странно, у вас все возможности есть. Попробуйте с другого интернет браузера зати

      Ответить
  48. Добрый день Николай!
    Нет доступа к материалам «Школа трейдинга» и «ФОРТС — «ИНТРАДЕЙ».

    Ответить
    • Проверьте у вас все доступы есть.

      Ответить
  49. Сменила систему. Не могу пробиться в чат. Помогите …. Прошу….

    Ответить
    • Все доступы есть. Можно сменить браузер, хорошо работает Хром. На эксплоуре вообще не работает.

      Ответить
  50. Здравствуйте. Не могу зайти на сайт. Не авторизуется и с компа ни с телефона. До этого я меняла пароль. Но вчера еще все работало и я спокойно заходила на сайт. Я подозреваю, что не прошла оплата. День расчета , 21 число вчера было, а деньги не списались с карты. Проверьте пожалуйста.

    Ответить
    • У вас не списались деньги. И вам нужно создать новую подписку. Ссылку на регистрацию я вам скинул на почту.

      Ответить
  51. Добрый вечер, Николай.
    Наблюдаются проблемы с доступом к платным материалам.
    Обратил внимание: активная подписка по-прежнему октябрьская, хотя списания 22 ноября успешно прошло.

    Прошу вас предоставить доступ к материалам.

    Ответить
    • Доступ у вас весь есть. Сейчас сбои идут из за обновления Гугл Хром. Попробуйте другой браузер.

      Ответить
  52. добрый день оформил подписку а почему то не магу посмотреть видео может меня не включили доступ спасибо

    Ответить
    • Какое видио. Все видео на сайте должны без проблем воспроизводится на гугл хром

      Ответить
  53. У меня не было 14 дней просмотра Вашего сайта. было списание 4999 рублей сразу. Вы просили адрес моей эл. почты: mirror@sampo.ru Спасибо.

    Ответить
    • По указанной вами почты есть акаунт с оплатой 6 ноября. Месяц прошел и система попробовала снова списать с карточки деньги, но списание не получилось сделать (на карточки нет денег или закончился срок карточки). Следующая попытка списание будет завтра. напоминаю что при повторном оформлении подписки тестовый период не предоставляется.

      Ответить
  54. Николай, большое Вам спасибо за Вашу работу. Вы настоящий профессионал, работа с вами в режиме реального времени, получая ответы и комментарии на вопросы, была для меня прекрасным опытом и значительно улучшила мои навыки в инвестировании. Ваш спокойный голос даже в самых кризисных моментах на рынке очень поддерживал, работал не хуже корвалола, и учил соразмерять риск и потенциальную прибыль. Был с Вами три года, многому научился. Сегодня отписался от подписки исключительно из-за того, что перешел на комфортную для меня консервативную модель инвестирования и мое обращение к рынку ценных бумаг в последний год требовалось не чаще 1-2 раз в месяц. Спасибо за все! С уважением, Михаил К.
    Источник: https://solabuto.ru/support

    Ответить
  55. Доброе утро. Пропал доступ к обучению. Откройте пожалуйста. С уважение Роман.

    Ответить
    • У вас подписка организована недавно. Все курсы у вас в доступе кроме некоторых. Доступ к ним откроется на 15 день. Если вам надо срочно напишите к каким открыть и я открою.

      Ответить
  56. нет доступа на утренний брифинг

    Ответить
    • У вас все доступы есть. Посмотрите залогинелись ли вы на сайте. Иногда бывает что при переходе между страницами разлогинивается, но это на некоторых браузерах. Вот прямая ссылка на страницу с сылками брифингов на февраль — https://my.solabuto.ru/brifingi/fevral-utrennie-brifingi-v-930/

      Ответить
  57. Добрый день, у меня нет доступа к утреннему брифингу и интрадею…

    Ответить
    • У вас не оформлена Премиум подписка, которая дает возможность смотреть Брифинги

      Ответить
  58. Хочу оплатить Курс начинающий. У меня была подписка на 14 дневную бесплатную версию

    Ответить
    • На сайте курс «Начинающий» размещен бесплатно.

      Ответить
  59. Добрый день как отключиться после бесплатного просмотра вебинаров

    Ответить
    • в личном кабинете «Мой акаунт» нажмите «Отменить подписку»

      Ответить
  60. Добрый день, у меня оплачен курс интрадей, но у меня заблокирован доступ, хотя у Вас сказано, что все видео уроки в бессрочном доступе и я так и не успел по конца всё изучить?

    Ответить
    • У вас все доступы к курсу есть. Вероятно ошибка на вашей стороне. Попробуйте сменить браузер. Хорошо работает на Яндексе и Хроме. Если ошибка сохраняется, то пришлите на почту скриншоты с экрана где видна ошибка. Иногда люди просто забывают залогинится.

      Ответить
      • Добрый день, спасибо, разобрался.

        Ответить
  61. День добрый, Николай! Когда-то Вы давали файл настроек для Quik. А вот теперь ФИНАМ предлагает некоторые сервисы только на Trasaq. Может есть у Вас?
    Спасибо за Квик, с удовольствуем пользуюсь. Сергей.

    Ответить
    • я не дружу с транзаком.

      Ответить
  62. День добрый, подскажите у меня был оформлен демо-доступ. Каким образом можно произвести оплату. На домашнюю страничку захожу, но но Оплата не активна. Нет возможности ввести данные карты. Спасибо.

    Ответить
    • Вот прямая ссылка на оплату.

      Ответить
  63. Николай, добрый день!
    Сегодня оплатил полный доступ к подписке премиум. Хотел пройти школу трейдинга, но там есть пометка, что доступ к школе будет только через 15 дней. Я понимаю, что это своего рода барьер от тех кто берет тестовую версию за 1 руб. Возможно ли мне сейчас начат обучение, не выжидая 15 дней. (пока самоизоляция и есть время).
    С уважением, Сергей.
    sergey.scshepkin@gmail.com
    89265222965

    Ответить
  64. Добрый день, мне как новичку предоставили программу трансак(пока демо у меня), но у вас надо квик. Это обязательно? я подписан на дельту.

    Ответить
    • В начале курса про Дельту я говорил что Квик можно заменить другой программой. В курсе она описана. Но лучше КВИК. Лучше КВИКА пока для Дельты программы нет.

      Ответить
  65. Добрый день. По Вашей рекомендации удобства работы с ДЕЛЬТОЙ хотел загрузить QUIK в ФИНАМЕ, но медежер Саша сказала что лицензия на QUIK в процессе оформления. Что делать?

    Ответить
  66. Добрый день. Пакет «Бизнес» что дает, только утренние брифинги? Книгу я читала раньше. Дельту посмотрела, не уверена, что она улучшит мои результаты. Хотелось бы еще знания получить.

    Ответить
    • На сайте собрана огромная библиотека курсов и торговых методов. Посмотрите может что то вам подойдет.

      Ответить
  67. после оплаты пакета Бизнес , система предложила регистрацию после которой предложено оплатить 1 рубль))), но что то пошло не так )))) и оплата не прошла , далее при повторной попытке регистрации система предложила оплатить уже премиум 4999руб . выдав сообщение
    Premium — 30 day free can only be purchased once. To gain the same access, please purchase the alternate product shown below. Николай, плиз, дайте возможность войти сайт . С уважением. Валерий.

    Ответить
    • Попробуйте просто войти на сайт используя свой логин и пароль без предварительной регистрации.

      Ответить
    • Аналогично-оплата 1руб. почему-то не прошла.При следующих попытках-4999 руб.На «брифинг» зайти не смог-вылезает какое-то окно с предупреждениями и всё…Что делать?

      Ответить
      • Попробуйте еще раз.

        Ответить
  68. день добрый, не получается зайти на обучающий курс «школа трейдинга». Спасибо. Оплачен курс «Премиум»

    Ответить
    • Добрый день. Доступ к данному курсу открывается на 15 день. Изучите пожалуйста другие курсы сейчас.

      Ответить
  69. С пакетом ВИП нет допуска к ФОРТС — Интрадей, попытки повторной авторизации выводят на страницу с перечнем уроков, при нажатии на ссылку урока — опять на авторизацию без права доступа, потом на домашнюю и так по кругу…

    Ответить
    • Не торопитесь. Доступ к данному курсу у вас откроется на 15 день. Пока изучайте другие материалы.

      Ответить
  70. Уважаемый Николай , оплатил курс VIP. Вопрос — когда кончится 15 дней ознакомления с курсом. Какого числа подключат к сообществу… На вебинаре ничего о 15 дневной отсрочке не говорилось! Это неприятная неопределенность. Сообщите точную дату подключения…..

    Ответить
    • Если вы воспользуетесь ссылкой для регистрации из вашего личного кабинета, то у вас будет 60 дней доступа. И только на 61 первый день с вашей карточки спишутся деньги за следующие 30 дней.

      Ответить
  71. Добрый день! Не могу зайти на страницу брифинга.

    Ответить
    • У вас стоит тариф Базовый, его мы не используем. Подскажите где вы взяли ссылку на регистрацию по этому тарифу?

      Ответить
      • Я получил ссылку по почте, после просмотра вебинара.
        https://solabuto-school.ru/deltapackagies?gcmes=4894783603&gcmlg=1973521#order

        Ответить
        • проверьте сейчас ваш доступ

          Ответить
          • Спасибо, доступ к брифингам получил

  72. Добрый день! У меня такая же проблема. Сегодня утром не смог зайти на страницу брифинга.

    Ответить
    • Проблем нет, проверьте свои доступы к брифингам. Может вы хотите посмотреть что то еще кроме брифингов?

      Ответить
  73. Здраствуйте! после оплаты пакета Бизнес , система предложила регистрацию после которой предложено оплатить 1 рубль. Оплатил. Но доступа к брифингам так и нет..

    Ответить
    • У вас все доступы есть. Можете пользоваться материалами сайта. Вы может не там ищите Брифинги или может у вас техническая проблема? Вы авторизовались на сайте?

      Ответить
  74. сколько стоит курс Фортс- интрадей. Если оплачу 4999, то этот курс на месяц будет доступен?

    Ответить
    • Будет доступен через 15 дней после оформлении подписки.

      Ответить
  75. Здравствуйте. Я покупал курс Дельта пакет бизнес. Там было 2 мес подключения к школе трейдеров . в частности к брифингам. С позавчерашнего мне закрыли доступ.

    Ответить
    • до 13 мая доступ у вас есть и никто его не отбирал. Проверьте что у вас случилось что доступ пропал. Самая распространенная ошибка это то что люди не авторизируются на сайте а начинают сразу переходить по сайту.

      Ответить
  76. Карту я пополнил! Снимите пож-та денги и откроите доступ брифингу!

    Ответить
  77. Доброе утро, я не могу войти в утренний брифинг, подскажите пожалуйста в чём проблема.

    Ответить
    • у вас закончилась подписка. вы можете ее возобновить по это ссылке https://my.solabuto.ru/checkout/?rid=pc0b1s

      Ответить
      • Почему у меня закончилась подписка? Я 5-го апреля оплатил курс Дельта и мне Вы дали доступ на 60 дней, а прошло только 30 ?

        Ответить
        • Простите, прежняя ссылка была не точная. Для востановления вашего льготного периода вам нужно оформить подписку вот по этой ссылке https://my.solabuto.ru/checkout/?rid=pyku2f

          Ответить
  78. Здравствуйте. Я покупала курс Дельта пакет премимум. Там было 2 мес подключения к школе трейдеров . в частности к брифингам. Сегодня с меня сняли сумму 4999 руб. хотя у меня срок подключения заканчивается 06.06.2020г. Прошу вернуть деньги на карту.

    Ответить
    • Возврат сделали.

      Ответить
  79. Смотрел утреннние брифинги Солабуто . Сегодня вышло сообщение что недостаточно прав. Оплатил 4100 руб за 2 месяца. Смотрю с 21.04.2020г. В чем причина отказа…

    Ответить
  80. Телефон поддержки не отвечает. Оплатил 10 апреля 4190р.

    Ответить
    • 10 апреля было только две оплаты тарифа вип Сергеем и Евгением. Вас, Владимир, мы не видим в числе оплативших ВИП тариф.

      Ответить
  81. телефон службы поддержки не отвечает

    Ответить
    • Вы с какой почты регистрировались. По почте Fedorovvt_uht@ail.ru мы никого не нашли.

      Ответить
  82. День добрый
    Школа трейдинга день 7 звук ужасный. Не слышно и половины
    Можно перезалить?

    Ответить
    • Вы уже подключены. Вам нужно авторизоваться на сайте, то есть ввести логин и пароль. Кнопка «Вход» находится вверху справа.

      Ответить
  83. Доброе утро, Вы сказали сейчас, что можно будет с сегодняшнего дня подклучиться в 12:00 на интрадей, я сейчас попробовал, но доступа нет, подскажите к 12:00, появится доступ, спасибо.

    Ответить
    • У вас Подписка только на Утренние брифинги. Если нужен интрадей, то оформите подписку Интрадей — https://my.solabuto.ru/checkout/?rid=pv6HZ1 или подписку Премиум — https://my.solabuto.ru/checkout/?rid=pc0b1s
      Сейчас действует акция на ПРЕМИУМ подписку до конца месяца, что бы получить ее в два раза дешевле напишите мне на почту nikolay@solabuto.ru

      Ответить
      • Я никак не могу оплатить интрадей, не переходит на оплату?

        Ответить
        • просто напишите мне письмо и я вам вышлю ссылку.

          Ответить
  84. я у вас на ку а доступ на интрадей не дает причина

    Ответить
    • Вы оформлялись через ФИНАМ? Тогда напишите мне письмо на почту.

      Ответить
  85. Есть желание оплатить 1 руб — но система глючит, выдает после заполнения всех полей что корзина пустая… ( как быть?

    Ответить
    • С сотового телефона не работает.

      Ответить
  86. Здравствуйте! Сегодня у меня списали деньги за курс, который я не оформлял.

    Ответить
    • Вы оформили подписку на доступ к он лайн мероприятиям и у вас прошло списание за следующий период.

      Ответить
  87. Добрый день, Николай для финамовцев интрадей на июнь в силе? Если да то скиньте ссылку пожалуйста.
    Я на КУ.

    Ответить
  88. Добрый день, Николай! Прошу отписать меня от подписки на следующий месяц.

    Ответить
    • Ваша подписка прекращена

      Ответить
  89. Добрый день, Николай! Прошу вернуть ден. средсва по 1.Номер заказа в http://solabuto.ru: 3171
    Номер платежа в системе PayU: 93339393
    Дата и время: 2020-06-12 07:38:26
    2,Номер заказа в http://solabuto.ru: 3171
    Номер платежа в системе PayU: 92989955
    Дата и время: 2020-06-12 07:38:31
    Спасибо
    Источник: https://solabuto.ru/support

    Ответить
  90. Добрый день, Николай! Я не помню, чтобы разрешал Вам пользоваться моей банковской картой, с которой сегодня в 03.07 мск были списаны в Ваш адрес средства в размере 3749руб через PAYU_ECOMM. Будьте так добры, опишите условия возврата денег, т.к. данную карту я заблокировал. Ответ хотел бы увидеть на моей почте konyushev@gmail.com

    Ответить
    • Вот логи говорящие что вы были ознакомлены с условиями оферты
      Account created with Он-лайн membership — Apr 22, 2020 8:49 pm
      Email sent to konyushev@gmail.com — Александр добро пожаловать в Сообщество … — Apr 22, 2020 8:49 pm
      Order# 3062: Initial payment of 1.00 руб received for subscription product 60 day trial On-Line 77.222.111.175 Apr 22, 2020 8:49 pm
      Мы возвращаем вам деньги.
      От сообщества отключаем.
      Удачи в торгах.

      Ответить
  91. здравствуйте, я не могу найти свои занятия по школе трейдинга. На моей личной странице на странице курсы пусто. Как мне продолжить слушать лекции?

    Ответить
    • У вас все доступы открыты. Перезагрузите свой компьютер, почистите КУКИ в браузере.

      Ответить
  92. Если подключиться на КУ через Финам какие опции будут доступны у Вас?

    Ответить
  93. Где можно посмотреть условия Вашего Консультационного Управления?

    Ответить
    • У меня есть анализ рынка и Доверительное управление через компанию УК ФИНАМ-Менеджмент. Что такое консультационное управление? Если это «псевдо ДУ», то у меня такого нет.Запрещено законом.

      Ответить
  94. Как попасть на утреннее брифинге на прошлой неделе подписался и до сих пор ни на один не попал

    Ответить
    • На сайте переходите в раздел БРИФИНГИ и выбираете текущий месяц и потом выбираете текущий день и переходите на брифинг.
      Вот ссылка на раздел https://my.solabuto.ru/category/brifingi/

      Ответить
  95. Здравствуйте Николай. Прошу прощения моя вина по всей видимости + но я не планировал продлевать подписку на утренние брифинги с 20,07, так как ушел в отпуск на месяц и хотелось бы отдохнуть от компьютера и трейдинга. Оплата подписки произошла автоматически 20,07 хотя я с пнд уже вне игры. Могу вас попросить вернуть деньги? Большое спасибо, с уважением Павел

    Ответить
  96. Здравствуйте, Николай. Покупал у Вас курс по VIP аккаунту. Торгую самостоятельно, поэтому подписку на утренние брифинги продлевать не стал. Почему у меня заблокировали аккаунт, и я не могу воспользоваться теми материалами для обучения, за которые я оплатил деньги?

    Ответить
    • Вы наверное перепутали сайты. Ваши курсы лежат на сайте solabuto-school.ru а брифинги на my.solabuto.ru

      Ответить
  97. Здравствуйте, Николай.
    Утренние брифинги в понедельник доступ еще был , а сегодня прекращен

    Ответить
    • Я не нашел вас среди клиентов сообщества трейдеров. Может вы на другую почту регистрировались?

      Ответить
  98. НИколай , доброе утро! Та же проблема — не могу войти в аккаунт! Нет доступа.

    Ответить
    • Я не нашел вас среди клиентов сообщества трейдеров. Может вы на другую почту регистрировались?

      Ответить
  99. День добрый, не получается войти в брифинг.

    Ответить
    • Я не нашел вас среди клиентов сообщества трейдеров. Может вы на другую почту регистрировались?

      Ответить
  100. День добрый, не получается войти в брифинг.
    Вчера еще входил…толи оплата не продлилась, толи что?

    Ответить
    • Я не нашел вас среди клиентов сообщества трейдеров. Может вы на другую почту регистрировались?

      Ответить
      • Да нет, точно на эту. У меня учетка для входа сохранена в программе, которая логины+пароли хранит к разным сайтам.
        Есть риск, что 25го числа закончилась подписка и я карту не привязал. Возможно, что из-за этого моя учетка удалилась совсем?

        Ответить
        • Тогда просто оформите подписку заново на сайте.

          Ответить
  101. здравствуйте я у вас на ку а на вебинары немогу попасть

    Ответить
    • Вы вот по этой ссылке https://www.finam.ru/webinars/course102/program1617/ видите кнопку «Смотреть архив»???
      Если нет, то обратитесь в службу поддержки вебинаров в компании ФИНАМ — webinar@corp.finam.ru

      Ответить
  102. Добрый день! Прошу уточнить — есть ли у меня возможность посещать Брифинги и Интрадей на 60 дней (вчера оплатил курс Дельта vip)? Спасибо.

    Ответить
    • Там где купленный вами курс есть ссылка на регистрацию в сообщество трейдеров. После регистрации вам будут доступны кнопки с Утренними брифингами, с интрадеем и с Идеями дня.

      Ответить
  103. Здравсвуйте, сайт solabuto-school тоже Ваш? или это мошенники?

    Ответить
    • Это тоже мой сайт

      Ответить
  104. Добрый день.
    Подскажите, почему списание прошло два раза на сумму 3749 руб. каждый?
    Номер заказа в http://solabuto.ru: 3138
    Номер платежа в системе PayU: 97823661
    Дата и время: 2020-10-01 23:10:58
    Номер заказа в http://solabuto.ru: 3138
    Номер платежа в системе PayU: 97774622
    Дата и время: 2020-10-01 23:10:52

    Ответить
  105. Добрый день! Произошло автоматическое продление подписки и списалось 3749руб. А подписку продлевать не собиралась…Есть ли возможность вернуть деньги?Номер заказа в http://solabuto.ru: 3488
    Номер платежа в системе PayU: 101064813
    Дата и время: 2020-11-11 23:15:11

    Ответить
  106. Добрый день. При подключении подписки вместо той что шла с обучением подключил обычную 14дневную.
    Сегодня 14-й день и я хочу все таки переключится на нормальную, но немогу найти у себя ссылку на нее. Вроде должна была быть вместе с покупкой обучения.
    Пришлите ссылку еще раз и удалите старую регистрацию
    Спасибо

    Ответить
    • Я вам выставил бесплатный доступ согласно вашим бонусам.

      Ответить
      • Отлично, спасибо!
        Я так понял полный доступ в закрытые разделы (стратегии) у меня завтра должен появится?
        Сегодня похоже последний день действия старой подписки

        Ответить
  107. Здравствуйте! Подписка на 60 дней, как я понял, закончилась, но я покупал еще курс Интрадей +14 дней подписки, только с другой карты. Посмотрите, пожалуйста.

    Ответить
    • Вот вам ссылка для регистрации на 14 дней https://my.solabuto.ru/checkout/?rid=p4W1zX

      Ответить
  108. У меня бесплатная подписка на 60 дней. Как мне подключиться к ежедневному пред торговому брифингу?

    Ответить
    • В личном кабинете на solabuto-school.ru вас ждет ссылка для регистрации на брифинги.

      Ответить
  109. Коллеги дайте доступ к написанию комментариев в разделах брифинг и интрадеи
    Также нет доступа самим стратегиям в разделе стратегии

    Ответить
    • На страницах брифингов и Интрадея есть возможность задавать вопросы. Внизу страницы присутствует форма ввода комментария. Если у вас не работает данная форма, значит у вас повышенные настройки безопасности в браузере. Во время брифинга так же есть возможность задавать вопросы на страницы Ютюба, там где вы смотрите видео. Справа от видео или под видео, в зависимости от тех устройств на чем вы смотрите. На телефонах вы под час открываете только видео и таким образом скрываете чат. Выйдете их режима расширения видео и появится у вас чат.
      Доступ к стратегиям в входит в данную подписку. Вы можете приобрести курс ФОРЕКС-ПРОФЕССИОНАЛ и у вс будет доступ к стратегиям — https://my.solabuto.ru/checkout/?rid=p1kXH2

      Ответить
  110. Здравствуйте.
    у меня подписка премиум не первый год.
    Подскажите, как теперь получить доступ к учебным материалам?
    После входа открывается страница с брифингами и идеями, на ней ссылка — перейдите на домашнюю страницу. После перехода, узнавать меня перестают и за все просят денег

    Ответить
    • У вас все права доступа открыты. Как правило клиенты забывают авторизироваться на сайте.

      Ответить

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: