СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ
Поддержка участников сообщества
Воспользуйтесь формой ниже чтобы связаться со службой поддержки. Максимально детально опишите ваше затруднение с указанием ссылок и скриншотов.
На все сообщения мы отвечаем в течении 24 часов, если в течении 48 часов вы не получили ответ, то отправьте сообщение еще раз. Обращаем ваше внимание что в выходные служба поддержки не работает.
Николай, добрый день! У меня оформлена подписка через сайт Финам, но я не могу получить доступ к материалам сайта. Как быть?
На сайте ФИНАМа? Вы писали в службу поддержки?
Некорректно написала: доступ к материалам Вашего сайта (https://solabuto.ru), в том числе урокам. На Финаме смотрю брифинги в 11:15 через комнату
Что бы получить доступ к материалам на solabuto.ru вам нужно оформить подписку на тариф Premium.
Здравствуйте,скажите пожалуйста, имеется несколько счетов в брокерской компании «Финам» , заинтересовался Вашим подходом к торговле , интересует оптимальный портфель и возможность самостоятельной торговли .
Хорошо. Портфель входит в тарифный план БАЗОВЫЙ и PREMIUM. Если у вас не было счета в ФИНАМе, то вы бы могли его открыть и получить тарифный план БАЗОВЫЙ бесплатно. Но у вас есть счет. В БАЗОВЫЙ входит предторговый брифинг в 9:30, Торговые идеи Портфель. В PREMIUM входи к этому еще Утренний брифинг, и все курсы что есть на сайте и все живые курсы что будут проводится пока у вас активна подписка.
Получаю идею дня регулярно. Решил посмотреть старые выпуски -к ним доступ закрыт. Еще раз хотел просмотреть курс «Начинающий» -он предлагался в течении месяца бесплатно, оказалость нет доступа. Это так и должно быть или сбой.
История по рекомендациям у вас на почте. На сайте у вас к ним нет доступа, так как у вас нет подписки на сайте. Курс «Начинающий» находится в открытом доступе постоянно. Вы можете скинуть ссылки на страницы что у вас не открываются?
Добрый день Николай. Не могу войти под своим логином, прошу выслать ссылку на вебинар.
Спасибо.
Ссылки вам высылались ранее в пятницу. Проверьте почту. Но доступ у вас есть. Вам нужно просто обновить страницу нажав на F5. И еще лучше почистить coociy в браузере.
добрый день!не могу войти под своим логином. прошу выслать ссылку на просмотр вебинара на указанную почту.заранее спасибо
Добрый день.
C 24.01.19г. не могу войти на сайт. Николай в телефонном разговоре исключил проблемы с оплатой. Объясните пж. причину «ошибка доступа» и способы устранения.
Спасибо.
Пока на сайте работы не у всех получается зайти. Ссылки на брифинги на Ютюб я вам буду высылать по утрам. Проверяйте почту.
Николай, здравствуйте. Не могу зайти на Ваш сайт, чтобы посмотреть вебинар в записи. Пытаюсь войти в систему с правильным эмейлом и паролем, но всплывает знак — красный кирпич и информирует, что или я не авторизован в системе или другие причины. Пжл, посмотрите все ли у меня в порядке. Вчера с трудом, но вошел. Сегодня хотел в записи посмотреть и не могу войти на айфоне и макбуке. Без Вас — пропаду. Хэлп ми плиз. С уважением, Роман
Пока на сайте работы не у всех получается зайти. Ссылки на брифинги на Ютюб я вам буду высылать по утрам. Проверяйте почту.
Добрый день. Пользуюсь 14 бесплатными днями тарифа Базовый. Хочу посмотреть курс «Школа инвестора», который на этом тарифе должен быть доступен, но доступа почему-то нет. Как быть?
Уроки сейчас должны открываться. Проверьте.
Добрый вечер. Оплатил курс «Price action». Подскажите, как его пройти? Повторно открывал страницу с курсом на сайте — ничего не изменилось!
Добрый день. Я не нашел вашей регистрации на сайте. Вы регистрировались на данную почту Adamovskiip@gmail.com? Можете мне прислать данные вашего платежа.
Да, на этот адрес.Письмо с деталями оплаты переслал на адрес Nikolay@Solabuto.ru
Данные получил. Сейчас буду запрашивать платежную систему.
Сделал все так, как Вы описали в инструкции!)
Проверьте свою почту, я выслал вам инструкции.
Добрый день Николай ! С наступающим новым годом ! Оплатил сегодня курс «Price Action» а доступ к материалам не получил .
Доступ к материалу вам открыт. Материал выложен на сайте. Если лень искать, то вот ссылка http://my.solabuto.ru/price-action/
Добрый день Николай ! 29,12 так и не смог получить доступ к материалу .Пришлите мне инструкцию на почту .
Письмо направил на почту. Проверьте. Если не найдете посмотрите папку СПАМ. Если и там нет пишите сюда в поддержку.
Николай если вас не затруднит создать для меня аккаунт и высылать логин и пароль
Хорошо
здравствуйте , я прошел курс начинающий у Николая Солабуто и если правильно понял у меня должно быть доступ к ресурсам но я не как не могу получить их , помогите разобраться
Очный Курс «Начинающий» вы проходили в учебном центре компании ФИНАМ. Компания обеспечила вам доступ к материалам курса на сайте finam.ru. Так же в рамках акции вам предложили оформить месяц на консультационном обслуживании бесплатно. По моим данным вы от этого предложения отказались. Если вы передумали, то обратитесь в Учебный центр компании ФИНАМ и вам оформят месяц консультационного обслуживания. После оформления вам будут доступны все мои учебные курсы, которые размещены на сайте finam.ru, а так же доступ к ежедневному предторговому в 9:30 и утреннему в 11:15 брифингам.
Для доступ к материалам сайта solabuto.ru вам лучше оформить подписку Premium за 5 000 рублей в месяц.
Постоянно не могу зайти под своей почтой и паролем,только через сброс пароля
У вас все доступы есть. Ошибка может быть только на вашей стороне. Каким браузером вы пользуетесь. Мы рекомендуем Гугл Хром.
Добрый день! Нет доступа к сайту. В мой банк не поступил запрос на оплату за октябрь. Что делать?
Оформить подписку заново.